Политика конфиденциальности

ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ

Веб-сайты, доступные по адресу https://www.olinid.com/ (далее - "Сайт"), и приложение Олинид (далее - "Приложение") являются собственностью компании McEcoRental, зарегистрированной в Монако за рубежом, с капиталом в 15.000 евро, зарегистрированной под номером 824 617 047, с юридическим адресом 30 boulevard Princesse Charlotte, 98000 Monaco (далее - "Олинид").

Компания "Олинид" придает большое значение соблюдению конфиденциальности и обязуется обрабатывать ваши данные в соответствии с положениями Общего регламента по защите данных (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета от 27 апреля 2016 года, известного как "GDPR", касающегося защиты физических лиц в отношении обработки персональных данных и свободного перемещения таких данных, французского закона №. 78-17 от 6 января 1978 года с поправками, касающийся информационных технологий, файлов и свобод, известный как Закон об информатике и свободах, Закон Германии о защите данных, известный как Bundesdatenschutzgesetz, и Закон Германии о защите данных в сфере телекоммуникаций и телемедиа, известный как Telekommunikation-Telemedien-Datenschutzgesetz (TTDSG), которые определяют условия, на которых может осуществляться обработка персональных данных.

Настоящая Политика конфиденциальности направлена на информирование лиц, использующих Сайт и/или Приложение (далее - "Пользователь(и)" или "Вы"), о практике OLINID в отношении сбора, использования и передачи информации, предоставляемой Пользователями. В нем также изложены права Пользователей, когда они просматривают Сайт, используют Приложение или арендуют транспортное средство (совместно именуемые "Услуги"). Под "персональными данными" понимается любая информация, относящаяся к идентифицированному или легко идентифицируемому физическому лицу (например, личность, банковские реквизиты, данные о местоположении, IP-адреса). Сюда не входят данные, из которых была удалена идентифицирующая информация, что делает невозможным повторную идентификацию личности (анонимные данные).

Любая информация, собранная на Сайте и/или в Приложении, которая прямо или косвенно идентифицирует вас, считается персональными данными и будет обрабатываться в соответствии с настоящей политикой.

Таблица содержания

1.Кто и зачем обрабатывает ваши персональные данные?

OLINID выступает в качестве контроллера ваших персональных данных. Эта информация необходима вам для доступа к услугам, предоставляемым OLINID, а также используется для улучшения этих услуг.

Virtuo не будет обрабатывать никакие персональные данные, кроме описанных ниже, кроме как по вашему запросу или с вашего явного согласия и в строгом соответствии с вашими инструкциями.

Во всех случаях собираются персональные данные:

  • Будет получена и обработана справедливо и законно.

  • Хранится для конкретных и законных целей.

  • Будет использоваться в соответствии с этими целями.

  • Будет адекватной, релевантной и не чрезмерной по отношению к этим целям.

  • Будут соблюдены меры предосторожности, обеспечивающие безопасность и конфиденциальность данных, предотвращающие их повреждение, изменение, уничтожение или несанкционированный доступ.

 

2.Как мы получаем ваше согласие?

Наша политика конфиденциальности всегда представлена вам, когда вы регистрируетесь на нашем сайте и/или в приложении, а также при бронировании автомобиля. Создавая учетную запись и пользуясь нашими Услугами, вы выражаете свое явное, полное и всестороннее согласие с настоящей Политикой конфиденциальности.

ВАЖНО: УВЕДОМЛЕНИЕ ДЛЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

ПРОСМАТРИВАЯ САЙТ И/ИЛИ ПРИЛОЖЕНИЕ И/ИЛИ ПОЛЬЗУЯСЬ УСЛУГАМИ ПОСЛЕ ПУБЛИКАЦИИ ДАННОЙ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ, ВЫ ПОЛНОСТЬЮ ПРИНИМАЕТЕ ЕЕ.

Если вы хотите отозвать свое согласие на обработку ваших данных, вы можете сделать это в любое время, написав нам по адресу contact@olinid.com.

Кроме того, в соответствии с требованиями законодательства и в особых ситуациях мы либо получим ваше согласие, либо предоставим вам возможность отказаться от использования данных перед их передачей.

3.Когда мы собираем ваши данные?

Данные, собираемые OLINID, предоставляются вами добровольно в процессе регистрации на Сайте и/или в Приложении.

Кроме того, данные могут собираться автоматически, когда вы используете Сайт и/или Приложение или пользуетесь нашими Услугами, в частности, в следующих случаях:

  • Когда вы просматриваете Сайт и/или Приложение, даже если вы не создали учетную запись;
  • Когда вы создаете учетную запись в Приложении;
  • Когда вы пользуетесь Услугами OLINID.

4.Что мы собираем?

Данные, которые необходимо предоставлять Олиниду, указываются в качестве таковых при регистрации и/или использовании Услуг. В частности, сбор данных о местоположении необходим для того, чтобы вы могли пользоваться услугами, предлагаемыми ОЛИНИД. Таким образом, этот список не является исчерпывающим, следующие категории персональных данных могут собираться, храниться и использоваться:

Идентификационные данные

Когда вы регистрируетесь в Приложении, OLINID собирает ваши идентификационные данные (например, фамилию, имя, адрес электронной почты, страну проживания, номер телефона, selfie, фотографии вашего удостоверения личности и водительских прав). Кроме того, сохраняются все данные, введенные в Приложение, включая все фотографии, сделанные через Приложение.

Финансовые данные

Когда вы регистрируетесь в Приложении, OLINID собирает данные, касающиеся вашего платежного средства (например, последние четыре цифры и срок действия банковской карты).

Когда вы бронируете автомобиль, OLINID собирает информацию, относящуюся к завершенной операции (например, номер операции, выставленные счета, исполнение платежа, предварительная авторизация и гарантийный депозит).

Данные по аренде

Когда вы арендуете автомобиль, Olinid собирает информацию об арендованном автомобиле (например, модель автомобиля, время и место аренды).

Компания Olinid также собирает и обрабатывает данные, касающиеся механических неисправностей и потенциальных повреждений транспортных средств, таких как аварии, потеря или кража транспортного средства (например, отчет о происшествии, полицейский отчет или отчет третьей стороны, включая характер любых физических травм и/или материального ущерба).

Олинид также собирает и обрабатывает данные, относящиеся к штрафам за правонарушения, совершенные в период аренды (например, штрафы за превышение скорости, за парковку, за проезд или другие штрафы, связанные с законодательством о дорожном движении и/или правонарушениями на дорогах).

Данные о взаимодействии с клиентами

OLINID собирает и обрабатывает данные, полученные в ходе взаимодействия со службой поддержки клиентов по электронной почте, телефону или в чате.

Данные для мониторинга коммерческих отношений

OLINID собирает и обрабатывает данные, связанные с мониторингом ваших коммерческих отношений, такие как адреса для выставления счетов, количество бронирований и места аренды. Сюда также входят данные для проведения акций лояльности.

Статистические данные

В рамках своей деятельности OLINID собирает, обрабатывает и хранит статистические данные, связанные с использованием Сайта и/или Приложения. К ним относятся данные о вашей активности на этих платформах. Данные об использовании, которые могут быть переданы третьим лицам, являются анонимными и не могут идентифицировать пользователей, даже косвенно.

Данные для входа в систему

Когда вы заходите на Сайт и/или в Приложение, на вашем устройстве могут размещаться и храниться файлы cookie и другие отслеживающие устройства для сбора и обработки информации о вашей навигации.

5.Как долго мы храним ваши данные и с какой целью?

OLINID использует личные данные только в тех целях, для которых они были собраны.

Персональные данные, собранные на нашем Сайте и/или в нашем Приложении и/или при использовании наших Услуг, используются для следующих целей:

Использование приложения

Эта обработка необходима для идентификации вас, а также для подготовки и облегчения ваших будущих бронирований и договоров аренды, и основана на выполнении договорных мер.

Данные хранятся в течение всего срока действия коммерческих отношений. Однако информация, которая служит доказательством права или аренды, или которая должна быть сохранена в силу юридического обязательства, подлежит промежуточному архивированию на срок, который не должен превышать цели хранения.

Управление бронированием и арендой

  • Подтверждайте, изменяйте и отменяйте свои бронирования.
  • Проверьте личность, безопасность, водительские права и кредитоспособность.
  • Подтвердите и застрахуйте аренду.
  • Общаться с вами по вопросам бронирования и аренды (например, отправлять уведомления-напоминания перед тем, как вы заберете или сдадите автомобиль).
  • Управление арендой (получение и сдача автомобиля).
  • Управляйте общением (по электронной почте, телефону или в чате) со службой поддержки.
  • Управление оплатой услуг.
  • Управляйте своими счетами.
  • Управление взысканием причитающихся сумм.
  • Управление потенциальными претензиями.
  • Управление потенциальным возмещением ущерба в случае повреждения автомобиля.
  • Управляйте своей страховкой.

Эта обработка необходима для обеспечения бронирования и исполнения договора аренды и основана на выполнении договорных мер.

Данные хранятся в течение всего периода деловых отношений, т. е. до тех пор, пока вы не удалите свою учетную запись. Однако информация, которая служит доказательством права или аренды или должна сохраняться в силу юридических обязательств, подлежит промежуточному архивированию на срок, не превышающий цели хранения. Записи об обмене информацией со службой поддержки хранятся в течение пяти (5) лет с момента последнего контакта с клиентом.

Управление местоположением транспортных средств

Геолокация арендованных автомобилей используется для обеспечения круглосуточного доступа к автомобилю, борьбы с кражами и мошенничеством, а также для определения состояния автомобиля в чрезвычайных ситуациях. OLINID никогда не использует эти данные о местоположении для отслеживания или контроля ваших перемещений во время аренды.

Такая обработка основана на законных интересах компании OLINID.

Данные хранятся не более девяти (9) месяцев с момента аренды автомобиля.

Управление запросами на осуществление прав

Обработка запросов на осуществление прав, перечисленных в пункте IX ниже, осуществляется на основании нормативных требований.

Данные хранятся в течение одного (1) года после запроса клиента.

Агрегировать личные данные с неличными данными

OLINID оставляет за собой право публиковать, раскрывать и использовать агрегированную информацию (данные о Пользователях или определенных группах или категориях Пользователей, объединенных таким образом, что индивидуальный Пользователь не может быть идентифицирован или упомянут) и неличную информацию для анализа отрасли и рынка, демографического профилирования, рекламных целей и других деловых целей.

Средства очистки ваших персональных данных применяются для обеспечения эффективного удаления ваших персональных данных по истечении срока хранения или архивирования, необходимого для выполнения определенных или навязанных целей.

6.Кто получает собранные данные?

Получателем ваших персональных данных, собранных на Сайте и/или в Приложении, и/или при использовании Услуг, в первую очередь является компания ОЛИНИД.

Ваши личные данные не будут передаваться третьим лицам, за исключением партнеров OLINID, которым передача личных данных необходима для предоставления услуг, предлагаемых OLINID.

В частности, ваши личные данные могут быть переданы:

  • Сотрудники и уполномоченные представители OLINID, или любого из ее филиалов (как определено в статье L.233-3 Коммерческого кодекса Франции), или любой другой организации, если передача данных необходима для выполнения услуг OLINID.
  • Субподрядчики и поставщики услуг, которые помогают OLINID в предоставлении следующих продуктов и услуг:
    • Маркетинговые услуги;
    • Управление трекерами и файлами cookie;
    • Разработка и управление приложениями;
    • Идентификация пользователя;
    • Геолокация;
    • Управление платежами;
    • Взыскание долгов;
    • Управление SMS;
    • Платформа для обмена сообщениями;
    • Управление штрафами;
    • Управление страхованием;

OLINID требует, чтобы все ее субподрядчики и поставщики услуг применяли необходимые технические и организационные меры для обеспечения безопасности ваших персональных данных и обеспечения высокого уровня защиты персональных данных в соответствии с требованиями OLINID. Субподрядчики и партнеры компании должны строго соблюдать положения Закона о защите данных, GDPR и всех последующих нормативных актов.

Если организация находится за пределами Европейского союза или в стране, не имеющей адекватных правил, определенных GDPR, OLINID будет регулировать свои договорные отношения с этой организацией путем принятия соответствующего договорного соглашения.

Ваши личные данные также могут быть переданы:

  • Национальное агентство по автоматическому отслеживанию нарушений (ANTAI) или его зарубежные эквиваленты для обработки нарушений, совершенных за рубежом, касающихся оплаты билетов.
  • Национальный совет автомобильных профессий (CNPA) в отношении клиентов, считающихся "клиентами, подверженными риску", согласно определению CNIL Deliberation No. 2006-235 от 9 ноября 2006 года (например, в случае платежного инцидента, аварии, преднамеренного ДТП и/или несоблюдения общих условий аренды).
  • Соответствующим органам в соответствии с юридическими обязательствами, для ответа на запросы информации от государственных органов или правоохранительных органов.

Если мы передаем ваши личные данные за пределы Европейского союза в страну, не обеспечивающую адекватный уровень защиты, мы обеспечим соответствующие гарантии.

В случае смены контроля над OLINID, слияния, поглощения, коллективной процедуры или любой другой формы передачи активов, данные, собранные OLINID, могут быть переданы третьим лицам. Однако OLINID обязуется гарантировать конфиденциальность собранных персональных данных и проинформирует вас до их передачи или вступления в силу новых правил конфиденциальности.

В тех случаях, когда это требуется по закону, перед передачей данных будет получено ваше согласие или предоставлена возможность отказаться от их использования.

7.Как мы защищаем ваши данные?

OLINID обязуется применять соответствующие технические и организационные меры, которые считаются разумно необходимыми с учетом положений, применимых к защите персональных данных, включая защиту от несанкционированной или незаконной обработки, а также от потери, уничтожения или случайного повреждения, чтобы гарантировать уровень безопасности, соответствующий рискам, возникающим для прав и свобод физических лиц в контексте обработки, упомянутой в настоящей политике конфиденциальности.

Когда персональные данные передаются третьим лицам для обработки, OLINID гарантирует, что эти третьи лица применяют все необходимые технические и организационные меры для обеспечения защиты персональных данных в соответствии с действующим законодательством.

Эти меры определяются с учетом уровня знаний, затрат на реализацию, характера, объема, контекста и цели обработки, а также выявленных рисков.

OLINID принимает необходимые меры предосторожности с учетом характера ваших данных, требований, рисков, затрат и целей обработки, чтобы сохранить безопасность данных и, в частности, предотвратить их искажение, повреждение или доступ к ним несанкционированных третьих лиц (физическая защита помещений, процесс аутентификации наших клиентов с персональным и безопасным доступом с помощью конфиденциальных идентификаторов и паролей, регистрация соединений, шифрование определенных данных и т. д.).

Наконец, в случае нарушения прав в отношении персональных данных, которое может повлечь за собой высокий риск для прав и свобод Пользователя, OLINID обязуется проинформировать Пользователя о таком нарушении в течение максимум семидесяти двух (72) часов.

8.Какие права вы имеете в отношении обработки ваших персональных данных?

Вы можете получить доступ к своим личным данным, обновить их или удалить свою учетную запись и личную информацию в любое время через приложение OLINID, используя свой логин и пароль.

В соответствии с GDPR вы имеете следующие права:

  • Право на доступ: Право на получение подтверждения того, обрабатываются ли ваши личные данные, и, если обрабатываются, на доступ к таким личным данным.
  • Право на исправление: Право на исправление неточных персональных данных или на заполнение неполных персональных данных.
  • Право на удаление: право на удаление ваших личных данных при определенных обстоятельствах.
  • Право на возражение: Право в любое время возражать против обработки ваших персональных данных в определенных ситуациях.
  • Право на ограничение: Право запросить ограничение обработки ваших персональных данных в определенных случаях.
  • Право на переносимость: Право на получение предоставленных вами персональных данных в структурированном, общепринятом машиночитаемом формате и на передачу их третьей стороне.
  • Право определять посмертные директивы: Право определять директивы, касающиеся обработки ваших персональных данных (хранение, удаление, раскрытие) после вашей смерти.

Вы можете воспользоваться этими правами:

  • По почте, по адресу: McEcoRental - 30 boulevard Princesse Charlotte 98000, Monaco.
  • По электронной почте: contact@olinid.com.

Если вы решите воспользоваться одним из этих прав, вы должны будете отправить в OLINID элементы, необходимые для вашей идентификации: имя, фамилию, адрес электронной почты и, возможно, почтовый адрес.

Кроме того, в соответствии с действующими правилами, ваш запрос должен быть подписан, сопровождаться фотокопией документа, удостоверяющего личность, с вашей подписью, должен быть четким и содержать подробное описание права, которым вы хотите воспользоваться, а также адрес, по которому вы хотите получить ответ.

ОЛИНИД обязуется дать ответ в течение максимум одного (1) месяца после получения вашего полного запроса. В связи со сложностью запроса и/или количеством запросов этот срок может быть продлен до двух (2) месяцев при условии, что OLINID проинформирует вас о причинах отсрочки в течение одного (1) месяца после получения вашего запроса.

Если после обращения в компанию OLINID вы считаете, что ваши права не были соблюдены, вы можете подать жалобу одним из способов, указанных ниже:

Для Франции - с Национальной комиссией по информатике и свободам - CNIL:

  • Через веб-сайт CNIL: www.cnil.fr/fr/plaintes или www.cnil.fr.

  • По почте:

    Национальная комиссия по информатике и свободам - CNIL
    3 Place de Fontenoy
    TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07

9.Сторонние сайты.

На Сайте и/или в Приложении вы можете встретить различные ссылки, которые направляют вас на сайты третьих лиц.

OLINID не несет ответственности за любую информацию, которую эти третьи лица отправляют или собирают у вас.

Данная политика конфиденциальности не распространяется на сайты третьих лиц или их контент, доступ к которым осуществляется через Сайт и/или Приложение.

OLINID не контролирует гиперссылки и другие рекламные форматы.

Поэтому ОЛИНИД не гарантирует защиту данных на индексируемых сайтах и не несет ответственности за любые споры, возникающие между индексируемым сайтом и пользователем. Ответственность за любые потери или убытки несут исключительно операторы проиндексированных сайтов в отношении их практики защиты данных.

10.Как часто можно вносить изменения в политику конфиденциальности?

OLINID оставляет за собой право в любое время изменять и обновлять настоящую политику конфиденциальности с учетом изменений в законодательстве и/или судебной практике, а также в соответствии с требованиями нормативных актов, применимых к защите персональных данных.

OLINID будет уведомлять вас о существенных изменениях или дополнениях к данной политике по электронной почте.

Преобладающей версией является версия, доступная в Интернете в день обращения к Сайту и/или Приложению.

Политика конфиденциальности доступна на нескольких языках, но обязательной является только французская версия.

Любое использование Сайта и/или Приложения после публикации измененной политики конфиденциальности означает безоговорочное принятие новой политики конфиденциальности.